Konto gotowe do wypłat

Spokojna weryfikacja w Ronybet Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cały proces zajmuje do 59 godzin.

Zacznij weryfikację

Moment pierwszej wypłaty

Twoja weryfikacja w jednym miejscu

Ten zestaw odpowiada na najczęstsze pytania o weryfikację konta, zanim zaczniesz szukać dokumentów.

Kto sprawdza

Ronybet Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/681/2021 (Malta Gaming Authority)

Czas sprawdzenia

do 59 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Chwila po zalogowaniu

1

Sprawdzenie stanu dokumentów

Po zalogowaniu zajrzyj do zakładki weryfikacji w swoim koncie; od razu widać tam, które dokumenty są już przyjęte, a których jeszcze brakuje.

2

Zdjęcie bez odblasków

Dokument tożsamości fotografuj w całości, w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów; wszystkie cztery krawędzie muszą być widoczne.

3

Cztery cyfry zamiast całej karty

Przy metodzie płatności dołącz kopię karty, na której widać tylko imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry; pozostałe dane zasłoń.

4

Czekanie bez ponaglania

Po wysłaniu czekaj spokojnie: zespół ma na sprawdzenie do 59 godzin, a wynik pojawia się w koncie razem z informacją o wypłacie.

Moment kompletowania teczki

Dokumenty potrzebne do weryfikacji

Ten przegląd pokazuje, co potwierdza każdy dokument i jak powinna wyglądać jego kopia.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania kopii

Dowód osobisty

Twoje dane i wiek

Wszystkie rogi widoczne, dane czytelne

Potwierdzenie adresu

Miejsce zamieszkania

Pełny adres, data nie starsza niż trzy miesiące

Kopia karty płatniczej

Twoją metodę wpłat

Imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Dowód osobisty z selfie

Że dokument należy do Ciebie

Twarz i dokument ostro, bez filtra

Ochrona przesłanych skanów

Wysyłasz skan z telefonu. W chwili przesyłania skanu dowodu i potwierdzenia adresu cały transfer szyfruje 128-bit SSL. Dzięki temu nikt postronny nie odczyta zawartości plików w drodze na serwer kasyna.

Kto zagląda do moich plików? Gdy pliki docierają na miejsce, widzi je tylko zespół weryfikacji Ronybet Casino. Żaden inny dział ani zewnętrzny podmiot nie ma wglądu w Twoje skany.

Wyłącznie kontrola zgodności. Każdy skan wykorzystujemy wyłącznie do sprawdzeń, których wymaga licencja Malta Gaming Authority. Nie trafia on do marketingu ani do żadnej innej sprawy Twojego konta.

Trzy sytuacje

1

Przed pierwszą wypłatą

W momencie pierwszej wypłaty wymogi licencji każą potwierdzić, kim jesteś, więc kasyno prosi o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu.

2

Nietypowa kwota

Gdy pojedyncza wpłata lub wypłata mocno odbiega od Twojej wcześniejszej aktywności, kasyno prosi o dokumenty źródła środków i wyjaśnienie transakcji.

3

Dlaczego dane się nie zgadzają?

Kiedy dane z rejestracji różnią się od tych na dowodzie, kasyno wstrzymuje wypłatę i prosi o skan dokumentu oraz korektę profilu.

Po dużej transakcji

Rutynowa kontrola, nie oskarżenie

W chwili, gdy kwota wypłaty rośnie, kasyno sprawdza źródło pieniędzy, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/681/2021. To rutynowa kontrola przeciw praniu pieniędzy, prowadzona wobec wszystkich graczy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy takiej prośbie przydaje się jeden z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

Wyciąg z konta bankowego
Zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
Zeznanie podatkowe z ostatniego roku
Potwierdzenie emerytury albo renty
Dokument sprzedaży auta lub mieszkania

Cztery poprawki

Twój dokument wrócił, a wypłata czeka

Najczęściej wystarczy jedno nowe zdjęcie, więc odrzucenie nie oznacza, że weryfikacja przepadła.

Stary rachunek za media

Rachunek sprzed kilku miesięcy bywa odrzucany, bo ma potwierdzać aktualny adres, a nie dawny. Zamów świeży wyciąg z banku; Dołącz rachunek za ostatni okres

Ważny dokument zamiast przedawnionego

Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego wraca bez akceptacji. Złóż wniosek o nowy dowód; Wyślij zdjęcie nowego dokumentu

Zdjęcie nie mieści całości

Kiedy kadr ucina róg karty lub zasłania numer, pracownik nie ma jak sprawdzić danych i prosi o nowe zdjęcie. Połóż dokument na płaskiej powierzchni; Zrób zdjęcie przy dobrym świetle

Obraz z ekranu

Zrzut ekranu łatwo podrobić i brakuje na nim śladów papieru, więc kasyno przyjmuje tylko fotografię oryginału. Sfotografuj dokument, nie ekran; Użyj aparatu zamiast podglądu

Moment wypłaty

Zajrzyj do krótkich odpowiedzi

01Kiedy poprosicie mnie o skany dokumentów?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak mówi warunek licencji. Wcześniej także możesz zobaczyć prośbę o skany, na przykład przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. To normalny krok, nie sygnał, że coś jest nie tak.

02Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia konta?+

Maksymalnie 59 godzin, tyle czasu nasz zespół potrzebuje na wynik. Zwykle dzieje się to szybciej, gdy wszystkie pliki są czytelne i ostre. W tym czasie warto zaglądać na skrzynkę e-mail, bo tam trafia odpowiedź.

03Czy moje dokumenty są u Was bezpieczne?+

Tak. W momencie wysyłki pliki podróżują przez szyfrowane połączenie 128-bit SSL, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Nikt w dziale płatności ani marketingu nie przegląda Twoich skanów.

04Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Po zmianie nazwiska napisz do nas na [email protected] i dołącz nowy dowód osobisty. Zespół sprawdzi, czy potrzebne jest dodatkowe potwierdzenie zmiany, i wskaże, co przesłać dalej. Wtedy dane w koncie i na dokumencie znów będą spójne.

05Czy za jakiś czas znów poprosicie o te same skany?+

Nie. Po kilku miesiącach nie wracamy do tych samych skanów, jeśli Twoje dane się nie zmieniły i dokument jest ważny. Nowa prośba pojawia się wtedy, gdy wygasa dowód osobisty albo zmienia się adres.

06Pod jakim regulatorem działa to kasyno?+

Od 2021 roku działamy pod nadzorem Malta Gaming Authority, a licencja nosi numer MGA/B2C/681/2021. Nadzór z Malty wyznacza standardy, według których sprawdzamy graczy z Polski. Dzięki temu wiesz, że weryfikacja ma jasne podstawy.