Zamiast czekać godzinami — kontakt z Ronybet Casino od razu
Konsultanci odpowiadają przez czat, e-mail i telefon przez całą dobę, siedem dni w tygodniu — również w nocy i w święta.
Zacznij od czatu
Drobne sprawy z bonusem lub grą załatwisz na bieżąco — na czacie zwykle czekasz około trzech minut, a konsultant prowadzi Cię krok po kroku.
Otwórz czatTrwały ślad korespondencji
Opisz sprawę dokładnie na [email protected] — na odpowiedź licz około czterech godzin, a historię korespondencji masz potem pod ręką.
NapiszSprawa do obgadania przez telefon?
Zadzwoń pod +48 22 043 92 63 (czas CET) — połączenie łączy się z konsultantem w około minutę, gdy sprawa wymaga ustalenia w rozmowie.
ZadzwońPolska obsługa zamiast zagranicznego numeru
Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto stoi za kasynem i gdzie szukać pomocy pod ręką.
Zgłoszenie z numerem transakcji
Zbierz numer transakcji, daty i zrzuty ekranu, a następnie wyślij całość na adres [email protected]. Obsługa potwierdza przyjęcie sprawy i odpowiada w ciągu czterech godzin.
Ponowna ocena sprawy
Gdy propozycja rozwiązania ci nie odpowiada, poproś o ponowną ocenę sprawy przez kierownika działu. Ta sama korespondencja trafia wyżej wraz z twoim uzasadnieniem.
Bez porozumienia, z dokumentacją
Brak satysfakcjonującej odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni pozwala zwrócić się do Malta Gaming Authority. Do wniosku dołącz całą korespondencję z nami.
Piszesz w sprawie dokumentów albo wypłaty
U nas temat decyduje o adresie, więc wiadomość trafia od razu do osoby, która go prowadzi.
Sprawdź, kto prowadzi to kasyno
Wiesz już, kto prowadzi serwis, kto go nadzoruje i gdzie szukać pomocy, gdy dyskusja z czatem nic nie daje.
Znasz czas odpowiedzi z góry
Podajemy realne czasy reakcji, żebyś wiedział, czego się spodziewać po każdym z trzech kanałów.